Où puis-je trouver la marque Maoré 976 ?

La marque maoré 976 est pour le moment diffusée, en France métropolitaine (Marseille et Rennes), à Mayotte et bientôt à la Réunion. Prochainement nous aurons des points de vente à Toulouse, Paris pour la France et l’Angleterre et la Belgique pour l’Europe. Vous pouvez vous référer à la rubrique distributeur du site www.maore-976.com pour voir les différents distributeurs de la marque.   

Pourquoi les prix export sont-ils supérieurs aux prix France ?

Les prix à l'export sont supérieurs à ceux que l'on trouve en France métropolitaine à cause d'un certain nombre de taxes et de surcharges liées à l'envoi de ces marchandises.

De quels moyens de paiement je dispose?

Vous pouvez payer en ligne et dans ce cas là, la commande est traitée de façon immédiate. Le paiement par chèque est aussi autorisé. En cas de paiement par chèque la commande est traitée puis envoyée à compter de la réception du chèque.

Où envoyer le chèque de règlement d'une commande ?
Chèque à l’ordre de NIYA MOJA CORPORATION à envoyer l'adresse suivante :
SAID ALI
03 Allée du Berry
92000 Nanterre

Est-il possible que je ne reçoive pas un article que j'ai commandé ?

Oui, cela peut malheureusement arriver, bien que les modèles que vous avez choisis soient mis de côté pendant 7 jours après validation de votre commande. Dans ce cas, si vous avez déjà payé ces modèles, ces derniers vous sont intégralement remboursés par chèque, envoyé à votre adresse. Dans le cas contraire nous vous contacteront par téléphone ou par mail.

Que se passe-t-il si je n'envoie pas mon chèque sous 7 jours après validation de ma commande ?

Les modèles commandés sont alors réintégrés en stock. Votre commande reste valide mais la disponibilité des marchandises n'est plus garantie.

Quels sont les délais de livraisons ?

Une fois votre paiement reçu les délais de préparation sont de 3 jours et les délais d'epxédition dépendent de votre localisation.

Les frais de livraison sont-ils à ma charge ?

Oui. Les frais de livraison sont à votre charge et dépendent de votre localisation. Les envois sont faits par la poste service normal. Ils sont calculés selon les grilles de tarification de la poste et sont intégrés dans le montant de votre facture.

Question concernant les échanges :
En cas de problèmes de tailles ou dans le cas d'un échange de modèle, les frais de ports « Client à MAORE 976 » sont à la charge du clients, mais celui-ci ne repaie pas d'autres frais de port. Les frais de port « MAORE à Client » sont à nos frais.

Question concernant un remboursement :
En cas de demande de remboursement, le client doit nous renvoyer le ou les article(s) dans l'état dans lequel on le lui a envoyé (propre, non lavé, non taché et si possible dans l'emballage d'origine) à l'adresse suivante: SAID ALI Mohamed, 03 Allée du Berry, 92000 Nanterre. Il doit préciser sa référence client et indiquer le motif du retour. A réception du colis, il sera envoyé au client un chèque du même montant que la valeur de l'article qu'il renvoi et du frais de port correspondant.

Question concernant une erreur de colis :
Dans le cas où une erreur se serait glissée dans l'envoi d'une commande (erreur de taille, de couleur ou de modèle), le client qui nous renvoi le mauvais article pour recevoir celui de sa commande initiale, peut demander à être remboursé pour les frais de port occasionnés.

Question concernant un oubli :
Dans le cas où le client recevrais sa commande et qu'il un ou plusieurs articles dans celle-ci, le client doit nous contacter rapidement, une fois l'erreur confirmée l'article lui sera envoyé dans les plus brefs délais.

Question concernant une annulation de commande :
Dans le cas d'une annulation de commande le client doit contacter rapidement le service de Vente Par Correspondance, par mail (vpc@maore-976.com) et doit impérativement fournir son numéro de commande.